Контрольная метрология ТвГТУ

1. Расчет погрешностей результатов измерений

1. Определите относительную погрешность измерения в начале шкалы (для 30 деле- ний) для прибора с абсолютной погрешностью равной 0,5, имеющего шкалу 100 делений. Насколько эта погрешность больше погрешности на последнем – сотом делении шкалы прибора?
2. Используя линейку с максимальной длиной 30 см, измерили два объекта контроля: l₁ = 12 мм и l₂ = 255 мм. Измерение какого объекта более точное? Ответ обоснуйте мате- матическим неравенством.
3. При измерении времени в беге на 100 м использовался электронный секундомер с относительной инструментальной погрешностью 0.2 %. Ответьте, можно ли говорить о том, что показанный результат 8,70 с является новым рекордом, если время действующего рекорда было равно (8,745 ± 0.001) с. Ответ обоснуйте математическим неравенством.
4. На бензоколонке заливают бензин с абсолютной систематической погрешностью Δ = – 0,1 л при каждой заправке. Вычислите относительные погрешности, возникающие при покупке 16 л и 40 л бензина. Определите выгоду от приобретения в течение года 1360 литров по цене 18 руб./л при покупках по 16 л по сравнению с покупкой по 40 л.
5. При измерении длины используется метровая линейка с коэффициентом линейно- го расширения α = 10^-5 м/ºС. Вычислите дополнительные максимальные абсолютные по- грешности линейки, связанные с изменением температуры в диапазоне от –40 до +40 ºС, если линейка была изготовлена при температуре +20 ºС.
6. В цепь с сопротивлением R = 49 Ом и источником тока с Е = 10 В и R_вн = 1 Ом включили амперметр сопротивлением R_ = 1 Ом. Определите показания амперметра  и вычислите относительную погрешность  его показания, возникающую из-за того, что ам- перметр имеет определенное сопротивление, отличное от нуля; классифицируйте погреш- ность.
7. К зажимам элементов с Е = 10 В и r = 1 Ом подсоединим вольтметр с сопротивле- нием R_и = 100 Ом. Определите показания вольтметра и вычислите абсолютную погреш- ность его показания, возникновение которой обусловлено тем, что вольтметр имеет не бесконечно большое сопротивление; классифицируйте погрешность.
8. Какое средство измерения толщины изделия с волнистостью 0,035 мм является оптимальным для однократного измерения: штангенциркуль (цена деления 0,05 мм) или микрометр (цена деления 10 мкм)? Ответ обоснуйте математическим неравенством.
9. Измеряется мощность трехфазного тока двумя ваттметрами. Какова наибольшая погрешность измерения, если стрелка первого ваттметра показывает 120 делений и по- грешность этого прибора не более 0,5%, а стрелка второго ваттметра показывает 40 деле- ний и погрешность прибора 1%.
10. Сигнал точного времени раздался в 12 ч 00 мин. При этом часы показали 12 ч 05 мин. Найдите абсолютную и относительную погрешности часов.
11. Определить относительную и приведенную погрешности вольтметра, если его диапазон измерений от –12 В до +12 В, значение поверяемой отметки шкалы равно 8 В. Действительное значение измеряемой величины 7,97 В.
12. Штангенциркулем (цена деления 0,01 мм) и линейкой (цена деления 1 мм) про- ведены измерения длины детали: 25,35 мм и 26 мм, соответственно. Различаются ли ре- зультаты измерений?
13. Номинальное напряжение в электрической сети 220 В, имеющее отклонение ± 10%. Необходимо ли скорректировать величину напряжения, если измеренное значение равно 199 В? Ответ обоснуйте математическим неравенством.
14. Датчик путейской координаты ультразвукового дефектоскопа представляет со- бой катящийся по рельсу ролик известного диаметра. В результате измерения количества оборотов ролика длина одной плети бесстыкового пути оказалась равной 968 м. Оцените абсолютную погрешность измерения, если из-за износа диаметр ролика уменьшился до 98% первоначального размера.
15. При определении диаметра ведущего валика ручных часов допущена ошибка  5 мкм, а при определении расстояния до Луны допущена ошибка  5 км. Какое из этих двух измерений точнее? Диаметр часового вала d=0,5 мм, расстояние до Луны 384300 км.

 

2. Метрологические характеристики средств измерений

1. Для измерения напряжения от 80 В до 120 В с относительной погрешностью, не превышающей 4 %, был заказан вольтметр, имеющий класс точности 0,5 и верхний пре- дел измерений 150 В Удовлетворяет ли поставленным условиям?
2. Определить пригодность к дальнейшему применению рабочего вольтметра клас- са точности 1,5 с диапазоном измерений от 0 В до 250 В, если при непосредственном сли- чении его показании с показаниями образцового вольтметра были получены следующие результаты:

Рабочий вольтметр, В	50	100	150	200	250
Образцовый вольтметр, В	49.8	101.8	152.9	203.2	249.1

При этом известно, что образцовый вольтметр имеет систематическую погреш- ность 0,6 В на всем диапазоне измерений.

1. При поверке дистанционного парогазового термометра класса точности 2,5 с пределом измерений 100 °С были получены следующие показания образцовых ртутных термометров в оцифрованных точках поверяемого.

Поверяемые точки, °С	20	40	60	80	100
При повышении t, °С	21	40	59	76	98
При понижении t, °С	22	41	60	77	98

Оцените годность прибора; в случае брака укажите точку, из-за которой принято данное решение.

1. Отсчет по шкале прибора с равномерной шкалой и с пределами измерений от 0 В до 50 В равен 25 В. Оценить пределы допускаемой абсолютной погрешности этого отсчё- та для приборов следующих классов точности: а) 0,02/0,01; б) 0,5; в)
2. Определите, в каком случае относительная погрешность измерения тока I=10 мА меньше, если для измерения использованы два прибора, имеющие соответственно шкалы на 15 мА (класс точности прибора 0,5) и 100 мА (класс точности прибора 0,1).
3. Вольтметром с цифровым отсчетом измерено напряжение постоянного тока 20 Bна пределе 30 В. Основная относительная погрешность прибора   (0,25  0,1(UпрU1)) .Измерение производится при нормальных условиях. Вычислить инструментальную абсо- лютную погрешность и записать класс точности средства измерения.
4. Класс точности приборов Б и В одинаков, а верхний предел измерения прибора Б больше. В каком соотношении будут находиться максимальные значения абсолютных по- грешностей измерений: Δ_maxБ и Δ_maxВ? Класс точности характеризовать приведенной по- грешностью.
5. Оцените годность пружинного манометра класса точности 1,0 на 60 кПа, если при его поверке методом сличения с образцовым манометром класса точности 0,2 в точке 50 кПа при повышении давления было зафиксировано 49,5 кПа, а при понижении 50,2 кПа.
6. Необходимо измерить ток I = 4 А. Имеются два амперметра: один класса точно- сти 0,5 имеет верхний предел измерения 20 А, другой класса точности 1,5 имеет верхний предел измерения 5 А. Определить, у какого прибора меньше предел допускаемой основ- ной относительной погрешности, и какой прибор лучше использовать для измерения тока I = 4 А.
7. Для проверки работоспособности омметра класса точности 0,5 провели измере- ние эталонного сопротивления (300 ± 0,1) Ом. В результате измерения получено значение 298,3 Ом. Необходимо ли отправить омметр на внеочередную поверку (ответ подтвердите математическим неравенством)?
8. Показания вольтметра с диапазоном измерений от 0 В до 200 В равны 140 В. Об- разцовый вольтметр, включенный параллельно, показывает 143 В. Определите относи- тельную и приведенную погрешности рабочего вольтметра.
9. По приведенной погрешности определить класс точности миллиамперметра, ко- торый необходим для измерения тока от 0,1 мА до 0,5 мА (относительная погрешность измерения не должна превышать 1%).
10. Манометр типа МТ-1 с диапазоном измерения от 0 кгс/см² до 160 кгс/см² , класс точности 1,5, используется для контроля постоянного давления 120 кгс/см². Определить абсолютную и относительную погрешности манометра.
11. Микроамперметр на 100 мкА имеет шкалу в 200 делений. Определите возмож- ную погрешность в делениях шкалы, если на шкале прибора имеется обозначение класса точности 1,0.
12. Для измерения напряжения от 50 В до 130 В с относительной погрешностью, не превышающей 5 %, был заказан вольтметр с верхним пределом измерения 150 В и классом точности 1,0. Удовлетворяет ли он постав ленным условиям?

 

3. Обработка результатов косвенных измерений

Часть 1

1. Были проведены непосредственные измерения величин Q и R. Для величины Q

получены значения: 50, 51, 52, 50, 52; 50; 52; 52; 50; 51 для величины R получены значе-

ния: 500, 510, 516, 514, 510; 511; 510; 514; 513; 511. Требуется рассчитать значение вели- чины S, определяемой по формуле S=ln(Q∙R) и найти погрешность полученного значения.

1. Измерения ребер детали дали результат:

а,мм	50,0	51,2	52,0	53,2	51,0	50,0	52,4	51,6	53,1	50,2
b, мм	10,00	11,11	12,50	11,15	11,2	12,60	11,12	12,50	12,30	11,18
с, мм	40,0	41,2	45,2	42,0	42,5	42,6	46,2	42,6	43,5	44,3

Чему равен объем детали?

1. Определить значение потребленной электрической энергии в цепи, оценить по- грешность ее измерения и записать результат, если ток в цепи равен 0,36 мА;0,32 мА; 0,32 мА; 0,30 мА; 0,31 мА; 0,32 мА; 0,33 мА; 0,36 мА; 0,32 мА; 0,35 мА сопротивление составляет 11 Ом; 12 Ом; 15 Ом; 13 Ом; 11 Ом; 12 Ом; 13 Ом, 12 Ом; 15 Ом; 12 Ом время равно (405,2  0,1) с. Границы погрешности указаны для вероятности 0,95 при нормальных условиях измерения.
2. Определите сопротивление в цепи, если

I,мА	0,36	0,32	0,32	0,30	0,31	0,32	0,33	0,35	0,36	0,32
U, мВ	10,8	10,5	9,25	9,60	10,1	10,0	9,55	10,3	9,70	10,2

Доверительная вероятность 0,95.

1. Определите величину Х=1/А, если А:

15,0

15,5

16,0

15,5

15,8

15,6

16,2

16,2

16,1

15,8

Доверительная вероятность 0,95.

1. Рассчитать плотность, если:

m	120	125	130	122	123	120	125	130	126	125
V	25	26	24	25	26	28	26	26	25	24

Записать результат доверительная вероятность 0,50, 0,95 и 0,99. Сделайте выводы.

1. Сопротивление R составлено из параллельно включенных сопротивлений R₁ и R₂, математические ожидания и средние квадратические отклонения которых известны: m₁ = 12 Ом; m₂ = 15 Ом; ₁ = 1 Ом; ₂ = 0,5 Ом. Найдите математическое ожидание m_R и сред- нюю квадратическую погрешность _R сопротивления R и запишите результат измерения. Значение Р_д = 0,99; значение коэффициента Стьюдента t = 3,06.
2. Прямыми измерениями найдены значения массы m=(310 ± 6) г, радиуса R= (104

± 5) мм и линейной скорости v равномерного вращения по окружности материальной точ- ки:

v, м/с

30,5

31,5

30,0

30,5

31,0

31,5

32,0

32,0

30,0

31,5

Необходимо оценить значение центробежной силы F, действующей на материаль- ную точку.

1. Погрешности результатов измерений, произведенных с помощью амперметра, распределены по нормальному закону;  равно 30 мВ, систематической погрешностью можно пренебречь. Сколько независимых измерений нужно сделать, чтобы хотя бы для одного из них погрешность не превосходила  10 мВ с вероятностью не менее 0,95?
2. При измерении длины детали получены следующие результаты: 52,5; 53,3; 52,6;

52,9; 53,4; 52,8; 53,7; 53,5; 53,2; 52,7; 53,4; 53,0 и 52,6 мм. Определить: результат измере- ния, оценку среднеквадратического отклонения результата измерения и доверительный интервал результата измерения при доверительной вероятности 0,95, если высота детали (12,5±0,2) мм и ширина (18,5±0,3) мм.

1. Сопротивление R составлено из параллельно включенных сопротивлений R₁ и

R₂, математические ожидания и средние квадратические отклонения которых известны: m₁

= 12 Ом; m₂ = 15 Ом; ₁ = 1 Ом; ₂ = 0,5 Ом. Найдите математическое ожидание m_R и среднюю квадратическую погрешность _R сопротивления R.

1. Сопротивление Rх измерено с помощью четырехплечевого моста и рассчитано по формуле

R_х = R₂ R₄ / R₄.

Найдите относительную среднюю квадратическую погрешность результата изме- рения, если относительные средние квадратические погрешности сопротивлений R₂, R₃ и R₄ соответственно равны 0,02; 0,01 и 0,01%.

1. При измерении усилия динамометр показывает 2000 Н, погрешность градуи- ровки равна минус 10 Н. Среднее квадратическое отклонение показаний F = 2 Н. Укажите доверительные границы для истинного значения измеряемого усилия с вероятностью P = 0,98 (t_P = 3,143).
2. В результате поверки вольтметра установлено, что 60% погрешностей результа- тов измерений, произведенных с его помощью, не превосходят  10 мВ. Считая, что по- грешности распределены по нормальному закону с нулевым математическим ожиданием, определить среднюю квадратическую погрешность.
3. При измерении температуры Т в помещении термометр показывает 26 ⁰С. Среднее квадратическое отклонение показаний S = 0,3 ⁰С. Систематическая погрешность измерения =+0,5⁰ С. Укажите доверительные границы для истинного значения темпера- туры с вероятностью Р=0,9973 (t_P =3).

Часть 2

1. Определить значение потребленной электрической энергии в цепи, оценить по- грешность ее измерения и записать результат, если ток в цепи равен (10,230  0,015) А; сопротивление составляет (11,08  0,01) Ом; время равно (405,2  0,1) с. Границы погреш- ности указаны для вероятности 0,95 при нормальных условиях измерения.
2. На основе прямых измерений тока и напряжения в цепи получены результаты: 0,50  0,02 А; 150 В  5%; при доверительной вероятности 0,95 в нормальных условиях измерения. Определите потребляемую мощность, запишите результат измерения.
3. Можно ли измерить частоту звукового генератора с погрешностью 2 %, имея ос- циллограф, позволяющий измерять временные интервалы с погрешностью 6 %?
4. Для определения частоты использован измеритель периода. Оценить абсолютную и относительную погрешности измерения частоты, если период равен 25 мкс, а абсолют- ная погрешность его измерения равна  1 мкс при доверительной вероятности 0,997 и нормальных условиях измерений. Оформить результат.
5. При измерении скважности периодического импульсного сигнала в нормальных условиях с помощью электронного осциллографа получены результаты измерения перио- да (80 мкс) и длительности импульса (20 мкс). Оценить абсолютную и относительную по- грешности измерения скважности, если предел допускаемой относительной погрешности измерения отрезков времени равен 6 %. Оформить результат измерения.
6. С помощь электронного осциллографа измерено пиковое значение сигнала (U_m = 3 В), а квадратичным вольтметром – его среднеквадратическое значение (U = 2,3 В). Полу- ченные результаты использованы для вычисления коэффициента амплитуды k_ = U_m/U. Оценить абсолютную и относительную погрешности измерения коэффициента амплиту- ды, если пределы допускаемых относительных погрешностей измерения напряжения с вероятностью 0,997 равны: осциллографом 6 %, а вольтметром – 4 %. Измерения выпол- нены в нормальных условиях.
7. При измерении среднего значения напряжения однополярных прямоугольных им- пульсов с помощью электронного осциллографа в нормальных условиях было измерено пиковое значение напряжения U_m = 5 В, длительность импульса t = 2 мкс и период Т = 10 мкс. Оценить абсолютную и относительную погрешности измерения среднего значения напряжения, вычисленного по формуле.U ср =(U_mt)/T, если измерение пикового значения

выполнено с пределом допускаемой относительной погрешности 6 %, а интервалы време- ни измерены с абсолютной погрешностью  0,2 мкс с вероятностью 0,997.

1. С помощью вольтметра в нормальных условиях произвели измерение добротности согласно выражению Q = U₂ /U₁, где U₂ = 230 В, U₁ = 1 В. Оцените абсолютную и относи-

тельные погрешности измерения добротности, если установка входного напряжения U₁ осуществлена с относительной погрешностью, предел которой равен 2,5 % , а измерение выходного напряжения в контуре при резонансе U₂ выполнено с абсолютной погрешно стью  4 В в нормальных условиях с вероятностью 0,997.

1. Вычислить расход воздуха и погрешность измерения, если поток воздуха протека- ет через трубу с внутренним диаметром 10 см. Скорость потока воздуха 2 м/с (класс точности анемометра 0,1).
2. Вычислите абсолютную инструментальную погрешность измерения сопротивления R в электрической цепи, показанной на рисунке, если показания вольтметра U= 120 В, а амперметра I= 0,5А. Верхние пределы измерения вольтметра 250 В, амперметра 2 А. Классы точности иде- альных средств измерений указаны на рисунке.
3. Найти объем детали и его погрешность, если измерения ребер прямоугольного параллелепипеда дали результат:

X = (58,3 ± 0,5) мм

Y = (14,2 ± 0,5) мм

Z = (44,4 ± 0,5) мм

1. Определите значение сопротивления R и его относитель- ную погрешность в цепи, показанной на рисунке. Показания воль- тметра U = 80 В, а амперметра I= 0,012 А. Верхние пределы изме- рения вольтметра 100 В, амперметра 0,1 А. Классы точности иде- альных средств измерений указаны на рисунке.
2. Вычислите скорость автомобиля и оцените погрешность измерения скорости, ес- ли за время (16 ± 0,5) с автомобиль переместился на расстояние (230 ± 1) м. В условиях задачи случайные погрешности приведены в виде доверительных интервалов с вероятно- стью P = 0,95.
3. Найти площадь поперечного сечения воздуховода прямоугольной формы и его погрешность, если измерения сторон дали результат: X = (58,3 ± 0,5) мм и Y = (14,2 ± 0,5) мм.
4. С помощью электронного осциллографа выполнено измерение коэффициента модуляции в соответствии с выражением М = (А – В)/(А + В), где А – максимальный раз- мер наблюдаемого сигнала по вертикали, В – минимальный размер наблюдаемого сигнала по вертикали. Оценить абсолютную погрешность коэффициента модуляции, если А = 72 мм, В = 57 мм, предел допускаемой погрешности измерения размеров А и В с вероятно- стью 0,997 составляет 0,5 мм, условия измерений – нормальные.

 

4. Промахи и методы их исключения

1. В процессе контроля были получены следующие результаты измерительных наблюдений (табл. 4.1) за одним из показателей качества. Используя критерий Романов- ского выявить наличие промахов.
2. Используя критерий Шарлье, проверьте на отсутствие грубых погрешностей ряд результатов измерений расхода холодной воды (табл. 4.2).
3. Было проведено шесть измерений температуры, и получены следующие значения (табл. 4.3). Используя критерий Диксона, проверьте на отсутствие грубых погрешностей ряд результатов измерений температуры.

Таблица 4.1

Вариант	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
№
1.	9,47	10,90	15,46	45,23	94,12	20,90	40,47	55,46	110,90	85,23	25,46	145,23	64,12	10,90	79,47
2.	9,49	11,45	15,42	45,42	96,12	21,45	39,49	55,42	111,45	85,42	25,42	145,42	70,12	11,45	79,49
3.	9,40	10,99	15,43	40,74	94,13	20,99	39,40	55,43	110,99	85,74	25,43	145,74	64,13	10,99	79,40
4.	9,61	10,96	14,52	45,42	90,48	20,96	39,61	54,52	110,96	85,42	24,52	150,42	65,48	10,96	79,61
5.	9,39	10,20	15,52	47,23	95,23	20,20	39,39	55,52	110,20	87,23	25,52	147,23	65,23	10,20	79,39
6.	7,41	9,52	14,14	47,65	99,12	17,52	39,41	54,14	119,52	87,65	24,14	147,65	69,12	15,52	79,41
7.	9,43	10,50	15,56	45,12	94,13	20,50	35,43	50,56	110,50	85,12	25,56	145,12	64,13	10,50	76,43
8.	9,49	11,00	14,11	48,23	94,12	21,00	39,49	54,11	111,00	88,23	24,11	148,23	64,12	11,00	79,49
9.	9,46	10,50	15,12	47,23	96,12	20,50	39,46	55,12	110,50	80,23	25,12	147,23	66,12	10,50	79,46
10.	9,42	11,45	12,12	46,12	95,48	21,45	39,42	55,12	111,45	86,12	30,12	146,12	65,48	11,45	79,42

Таблица 4.2

Вариант	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
№
1.	9,47	10,90	15,46	45,23	94,12	20,90	39,47	55,46	110,90	85,23	25,46	145,23	64,12	10,90	79,47
2.	9,49	11,45	15,42	45,42	96,12	21,45	39,49	55,42	111,45	85,42	25,42	145,42	70,12	11,45	79,49
3.	9,40	10,99	15,43	45,74	94,13	20,99	39,40	15,43	110,99	85,74	25,43	145,74	64,13	10,99	79,40
4.	9,61	10,96	14,52	45,42	95,48	20,96	39,61	54,52	110,96	85,42	24,52	150,42	65,48	10,96	79,61
5.	9,39	10,20	15,52	47,23	95,23	20,20	39,39	55,52	110,20	87,23	25,52	147,23	65,23	10,20	79,39
6.	9,41	9,52	14,14	47,65	99,12	19,52	39,41	54,14	119,52	87,65	24,14	147,65	69,12	15,52	79,41
7.	9,43	10,50	15,56	45,12	94,13	20,50	39,43	55,56	110,50	85,12	25,56	145,12	64,13	10,50	76,43
8.	9,49	11,00	14,11	48,23	94,12	21,00	39,49	54,11	111,00	88,23	24,11	148,23	64,12	11,00	79,49
9.	9,46	10,50	15,12	47,23	96,12	20,50	39,46	55,12	110,50	87,23	25,12	147,23	66,12	10,50	79,46
10.	9,42	11,45	15,12	46,12	95,48	21,45	39,42	55,12	111,45	86,12	30,12	146,12	65,48	11,45	79,42
11.	9,47	10,90	17,14	45,23	94,12	20,90	39,47	55,46	110,90	85,23	25,46	145,23	64,12	10,90	79,47
12.	9,49	11,45	15,46	45,42	96,12	21,45	39,49	55,42	111,45	85,42	25,42	145,42	70,12	11,45	79,49
13.	9,40	10,99	15,46	45,74	94,13	20,99	39,40	15,43	110,99	85,74	25,43	145,74	64,13	10,99	79,40
14.	9,61	10,96	15,42	45,42	95,48	20,96	39,61	54,52	110,96	85,42	24,52	150,42	65,48	10,96	79,61
15.	9,39	10,20	15,43	47,23	95,23	20,20	39,39	55,52	110,20	87,23	25,52	147,23	65,23	10,20	79,39
16.	9,41	9,52	14,52	47,65	99,12	19,52	39,41	54,14	119,52	87,65	24,14	147,65	69,12	15,52	79,41
17.	9,43	10,50	15,52	45,12	94,13	20,50	39,43	55,56	110,50	85,12	25,56	145,12	64,13	10,50	76,43
18.	9,49	11,00	14,14	48,23	94,12	21,00	39,49	54,11	111,00	88,23	24,11	148,23	64,12	11,00	79,49
19.	9,46	10,50	15,56	47,23	96,12	20,50	39,46	55,12	110,50	87,23	25,12	147,23	66,12	10,50	79,46
20.	9,42	11,45	14,11	46,12	95,48	21,45	39,42	55,12	111,45	86,12	30,12	146,12	65,48	11,45	79,42
21.	10,52	15,90	15,12	47,12	99,12	15,52	37,41	52,14	109,52	88,65	25,14	147,65	69,12	15,52	79,41
22.	12,56	11,45	15,12	45,23	94,13	20,50	39,43	55,56	110,50	85,12	25,14	145,12	64,13	10,50	76,43

Таблица 4.3

Вариант	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13	14	15
№
1.	925	980	15,4	5,23	94	552	39,47	55,46	110	85	25,5	145,23	64,12	10,90	79,47
2.	930	1100	15,8	5,42	96	550	39,49	55,42	111	85	27,5	145,42	70,12	11,45	79,49
3.	950	1000	15,4	5,74	94	548	39,40	55,43	110	85	25,6	145,74	64,13	10,99	79,40
4.	975	1000	14,5	5,42	95	552	39,61	54,52	110	85	24,0	150,42	65,48	10,96	75,61
5.	990	900	15,5	7,23	95	550	39,39	55,52	110	87	25,5	147,23	65,23	10,20	79,39
6.	1080	900	14,1	7,65	99	545	39,41	54,14	119	87	20,5	147,65	69,12	15,52	79,41

 

5. Основы стандартизации. Выбор рядов предпочтительных чисел

Выбрать ряды взаимосвязанных параметров А и В и определить порядковые номера членов этих рядов на основе следующих данных:

а) зависимость, определяющая связь параметров, имеет вид: А = с∙Bⁿ , где с – посто- янный коэффициент; n – показатель степени — определяются по варианту из табл. 5.1;

Таблица 5.1

Вариант	Параметры
	с	n
1.	0,25	2	R5/3	2,5…10
2.	1,4	½	R40/3	2,8…8
3.	0,25	2	R20/3	1,4…11,2
4.	2	½	R10/3	2…12
5.	16	2	R5/2	1…25
6.	0,1	½	R40/2	1,25…2,5
7.	4	2	R20	2…4
8.	2	½	R10	1,6…6,3
9.	1	2	R5	1…16
10.	1	½	R10/2	1,6…25
11.	4	2	R5/2	2…125
12.	2	½	R10/2	1…25
13.	0,1	2	R20	1,25…2,5
14.	0,4	½	R10	2…4
15.	0,25	2	R5	1,6…6,3

б) параметр А задан рядом, определяемым из табл. 5.1. Результаты расчета свести в табл. 5.2.

Таблица 5.2

Обозначение парам.	Обозначение ряда	Знаменатель ряда	Значения параметров
			1	2	3	4	5	6	7
А
			Порядковые номера членов ряда
В
			Порядковые номера членов ряда

 

6. Основы сертификации. Закон о защите прав потребителей

Задание:

Решить следующие ситуационные задачи. И подтвердить задачи статьями из ФЗ «О защите прав потребителей».

ВАРИАНТ 1

• 1. Покупатель, выбирая в универсаме бутылку вина, уронил ее на пол, и бутылка разбилась. Администрация магазина предъявила покупателю требование об оплате данной бутылки. Покупатель отказался. Кто прав в данной ситуации? (рассмотреть две ситуации: покупатель упал, поскользнувшись на мокром полу; покупатель уронил бутылку по не- осторожности). Куда необходимо жаловаться, если вина магазина?
  2. Покупатель, по своей невнимательности, приобрел в магазине вместо рафиниро- ванного подсолнечного масла бутылку нерафинированного. Когда на следующий день с чеком на руках, покупатель обратился в магазин с просьбой обменять бутылку масла на рафинированное, администрация магазина ему отказала, ссылаясь на то, что товар добро- качественный. Кто прав в данной ситуации? Какие товары подлежат обмену?
  3. Гражданин Иванов купил билет на концерт и заболел перед концертом. Можно ли вернуть деньги за билет? И как это сделать? Написать заявление на возврат денег.
  4. Покупательница приобрела в магазине крем для лица. Вечером нанесла его на кожу, а утром обнаружила, что лицо отекло и покрылось красными пятнами. Покупатель- ница попыталась вернуть некачественный товар в магазин, но там его не взяли, мотивируя это тем, что проданный товар обмену и возврату не подлежит, о чём имелась табличка. Правы ли в этом случае продавцы?
  5. Покупатель пробрел три метра ткани на костюм, но жена посчитала выбор не- удачным и с отрезом отправилась, чтобы заменить другой тканью. Чек был сохранён. Но в магазине, несмотря на то, что с момента покупки прошло несколько часов, покупку обме- нять отказались. Кто прав в этой ситуации покупатель или магазин?

ВАРИАНТ 2

• 1. Клиент заказал изготовить и установить у себя в квартире металлические две- ри. Работы были выполнены в срок. Но очень скоро клиент обнаружил, что замок в двери некачественный. Потребовал его заменить, но фирма ему отказала. Кто прав в этой ситуа- ции?
  2. На упаковке печенья, которое приобрёл покупатель, было написано «Акцио- нерное общество открытого типа «Большевик», ГОСТ 24901 – 89, масса нетто 200 г, кало- рийность 425 ккал. В 100 г продукта: белка 7,5 г., жира 12, 1 г., углеводов 71,2 г., дата из- готовления. А какая вообще информация должна быть на упаковке?
  3. Когда покупательница приобретала губную помаду, продавец ей сказала, что она изготовлена на основе натуральных веществ. Позднее у неё возникли сомнения в до- стоверности сказанного, и она отдала купленную помаду на экспертизу. Экспертиза уста- новила, что в химический состав помады натуральные компоненты не входят. Может ли покупательница потребовать вернуть зря потраченные деньги?
  4. Гражданин Иванов, привёз холодильник в ремонтную мастерскую фирмы про- изводителя. Холодильник не приняли, сказав, что запчастей на него нет, поскольку его сняли с производства год назад. Вопрос: Обязана ли была мастерская принять холодиль- ник на ремонт?
  5. Покупатель купил товар, на котором не был указан срок его службы. По исте- чении 4-х лет товар сломался, причинив материальный и физический вред покупателю. Может ли покупатель потребовать возмещения ущерба от производителя?

ВАРИАНТ 3

• 1. Покупатель отдал для производства гарантийного ремонта свой телевизор в мастерскую при магазине, где он был куплен. Определите, в какой срок должен быть про- изведён гарантийный ремонт и правда ли, что покупателю на время ремонта должны предоставить другой телевизор?
  2. В электронном магазине покупатель приобрёл беспроводную мышку с клавиа- турой с гарантией сервисного обслуживания на 6 месяцев. Клавиатура вышла из строя. Покупатель принял товар на сервис на 2-3 недели. Имеет ли покупатель право на данный период требовать для использования другую временную рабочую клавиатуру и мышку?
  3. Гражданка Петрова пришла в компьютерный клуб, что бы воспользоваться Ин- тернетом. Оплата сеанса производилась по факту, т.е. после его окончания. В итоге адми- нистратор назвал ей сумму, которая в 1,5 раза превышала обычную. На вопрос, в чём при- чина, администратор ответил, что производилось повышение цен, о которых администра- ция уведомляла клиентов в письменном виде на доске объявлений и в прайслисте. Петро- ва отказалась платить, поскольку её не предупредили об этом лично перед началом сеанса. Вопрос: Права ли гражданка Петрова?
  4. На ценнике указана одна стоимость товара, а кассир пробивает другую. Моти- вация не сменили ценники. Как следует поступить в данном случае?
  5. Гражданин Иванов, отдал машину в автосервис, для замены сцепления. По окончании работ ему выставили счёт, в который входила переборка коробки передач, ко- торую он не заказывал. Но ему объяснили, что эта работа была необходима и потребовали оплатить её. Обязан ли гражданин Иванов оплачивать дополнительную работу?

ВАРИАНТ 4

• 1. Родители купили детскую коляску за 17 тысяч рублей. Через неделю она рас- ползлась по швам. В магазине коляску принять обратно отказались, ссылаясь на то, что коляска вся грязная. Кто прав в этой ситуации?
  2. В ювелирном магазине девушка купила золотой браслет. Когда дома она стала его примерять, браслет разломился, а внутри оказался какой-то другой металл. В магазине товар обратно не приняли, ссылаясь на то, что бирка на товаре нарушена. Покупатель в соответствующих органах за свой счёт провела экспертизу, которая установила, что брас- лет изготовлен из сплава меди и золота. Продавец заставила менеджера позвонить по- ставщику и при этом предъявила акт экспертизы. Факт подделки был доказан, а покупате- лю вернули деньги.
  3. Покупатель приобрёл в магазине автоматическую зубную щётку. Дома он об- наружил, что щётка не работает. В магазине товар не приняли, ссылаясь на то, что меди- цинские товары возврату и обмену не подлежат. Правы ли работники магазина?
  4. Покупатель заказал по интернету телевизор. Через 4 дня телевизор сгорел. Ко- гда покупатель обратился на страничку, где заказывал товар, она была пуста. Кто виноват в данной ситуации?
  5. Покупатель приобрел в магазине «Мир мебели» прихожую. При установке мебели в квартире был обнаружен брак. Покупатель обратился к директору магазина с просьбой заменить мебель на качественную. Работники магазина удовлетворили претензию покупателя только через 34 дня. Как следует поступить в этой ситуации потребителю?

ВАРИАНТ 5

• 1. Покупатель на следующий день после покупки коробки шоколадных конфет обратился в магазин с требованием расторжения договора купли-продажи, поскольку приобретенные конфеты оказались с просроченным сроком годности и стали жесткими. Администрация магазина отказала покупателю в удовлетворении его требований, так как он не предъявил кассового чека. Кто прав в данной ситуации?
  2. Покупательница решила приобрести магнитофон и обратилась к продавцу с просьбой о консультации по выбору модели, но продавец не смог квалифицированно дать консультацию по данному вопросу. Что делать в данной ситуации?
  3. Покупательница в отделе парфюмерно-косметических товаров магазина попро- сила продавца продать ей крем для нормальной кожи. Продавец порекомендовала ей одиниз видов импортного крема, аннотация к которому была на английском языке. Однако продавец была уверена в назначении крема и покупка состоялась. После нескольких дней применения крема кожа стала очень сухой и в некоторых местах начала шелушиться. Как Вы расцениваете данную ситуацию?
  4. Гражданин Иванов купил в магазине электроники комплектующие к своему компьютеру, изложив при этом продавцам свои требования к товару. Придя домой, он об- наружил несоответствие товара поставленным требованиям. Вернувшись в магазин, он заявил о несоответствии товара требованиям, с целью обменять товар. Продавцы направи- ли его в гарантийный центр, сказав, что обмен проводится через него. Вопрос: Обязаны ли были продавцы обменять товар в точке продажи?
  5. Гражданин Иванов заказал товар по телефону, предварительно увидев его с по- дробным описанием в телемагазине. Оплатил его по безналичному расчету через банк. После чего, курьер доставил товар полностью несоответствующий описанию в телемага- зине. Может ли покупатель потребовать предоставить ему товар, соответствующий опи- санию? И если, ему отвечают, что весь товар такого качества, может ли он потребовать возврата денег?

ВАРИАНТ 6

• 1. Гражданин Петров А.С. приобрел в магазине тостер. Через несколько дней то- стер вышел из строя. Гр. Петров обратился в магазин с просьбой вернуть ему деньги с тем, чтобы прибрести тостер в другом магазине. Магазин признал ненадлежащее качество товара, однако отказался расторгнуть договор купли-продажи и заявил о единственном возможном варианте замене тостера с неисправностями на новый тостер аналогичной марки и артикула. Но Гр. Петров продолжает требовать именно расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. На чьей стороне закон?
  2. Гражданка Сидорова Т.П. приобрела в автосалоне автомашину. Гарантийный срок на автомашину был установлен 2 года. По истечении 1 года 11 месяцев в данной ма- шине произошла поломка. Гр. Сидорова обратилась к официальному представителю ком- пании с просьбой устранить неполадку. Однако, сотрудники компании отказали в требо- вании и объяснили это тем, что оформление необходимых документов и завершение работ по передаче машины покупательнице занимало 1 месяц и в течение этого срока машина уже находилась на гарантии. Таким образом, в момент передачи автомашины покупатель- нице, 1 месяц гарантии уже истек. Следовательно, по прошествииещё1года 11 месяцев га- рантийный срок истек полностью. Однако, в договоре такое условие указано не было. На чьей стороне закон?
  3. Гражданин Иванов П.Ф. приобрел в магазине телевизор. Гарантийный срок был установлен 1 год. Через 11 месяцев в телевизоре стала пропадать картинка. Проверив исправность антенны и другого оборудования, гр. Петров обратился в магазин с просьбой устранить неполадку. Гр. Петров имел на руках все необходимые документы (товарный, кассовый чеки). Магазин признал существенные недостатки товара, и телевизор был при- нят к устранению неполадки. Ремонт производился в течение 3-х недель, после чего теле- визор был возвращен гр. Петрову. Через 2 недели вновь произошла поломка, однако сер- висный центр отказался произвести ремонт, ссылаясь на то, что гарантийный срок уже ис- тек. На чьей стороне закон?
  4. Гражданка Андреева A.M. приобрела в internet-магазине женские брюки и пла- тье, которые должны были быть доставлены из Италии. Она полностью ознакомилась с информацией о товаре, о цене, доставке, о порядке оплаты, информация о сроках возврата товара была предоставлена гр. Андреевой в письменном виде. Однако, гр. Андреева, не указав причин, решила вернуть в магазин брюки и платье. Магазин согласился расторг- нуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства гр. Андреевой, однако, денеж- ные средства, потраченные на доставку данного товара от потребителя (затраты на работу курьера и транспортные расходы, все вместе равное 500 руб.) должна была возместить она. Гр. Андреева требует вернуть всю сумму, уплаченную за товар. На чьей стороне за-кон.
  5. Гражданка Глазова О.А. приобрела в магазине порошкообразное чистящее средство. Придя домой и осуществив уборку, она почувствовала себя плохо и через 2 часа была госпитализирована с диагнозом «острая аллергическая реакция на гидроокись ка- лия». Выписавшись из больницы гр. Глазова стала требовать у производителя возмещения морального ущерба и вреда, причиненного здоровью, т.к. на упаковке приобретенного ей чистящего средства вещества, на которое у неё аллергия, указано не было. Производитель отказывает ей в ее требованиях, ссылаясь на то, что ее реакция на данное вещество очень редкая и сугубо индивидуальная, этого они предусмотреть по их словам не могли. На чьей стороне закон?

ВАРИАНТ 7

• 1. Гражданин Левин Ю.В. приобрел в ювелирном магазине для своей невесты кольцо из белого золота с бриллиантом в 2 карата. При покупке им был получен сертифи- кат на ограненный камень и было проверено наличие оттиска изготовителя. Вместе с кольцом гр. Левину был передан товарный чек, в котором указывалось наименование то- вара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись продавца. Через неделю, поссорившись со своей невестой, гр. Левин решил сдать кольцо обратно в магазин, куда и пришел с требованием расторгнуть договор купли-продажи. Однако, магазин отказался принять кольцо обратно и вернуть де- нежные средства, ссылаясь на то, что кольцо полностью соответствует качеству. В таком случае гр. Левин потребовал поменять данное кольцо на другое изделие. Но и в этом слу- чае получил отказ. На чьей стороне закон?
  2. Пенсионерка из г. Пскова Соловьева Ю.Н. приобрела в аптеке тонометр (при- бор для измерения давления). Придя домой, пенсионерка стала собирать прибор (т.к. при- бор состоял из нескольких частей, подлежащих сборке). После чего она пыталась изме- рить давление, однако аппарат ничего не показывал. Она вернулась в аптеку и потребова- ла заменить товар. Но, проведя осмотр прибора, сотрудники аптеки объяснили, что пенси- онерка Соловьева при сборке повредила одну из частей тонометра и он вышел из строя. Ей предложили отнести тонометр в ремонт за свой счет. На требование о расторжении до- говора купли-продажи ответили отказом. На чьей стороне закон?
  3. Гражданин Давыдов Я. И. приобрел в мебельном магазине кожаный диван. По- сле оплаты покупки он был крайне удивлен, узнав, что доставка и сборка будут осуществ- ляться за отдельную плату. Гр. Давыдов потребовал бесплатно предоставить ему данные услуги, ссылаясь на то, что данные услуги являются сопутствующими покупке, но полу- чил отказ. На чьей стороне закон?
  4. Гражданка Шуленина А.А. приобрела в магазине «Мир» бытовую печь СВЧ. Через неделю печь вышла из строя и гр. Шуленина отдала ее в ремонт. В то же время она обратилась в магазин, где была совершена покупка, и потребовала в соответствии со ст. 20 п2. Закона РФ «О защите прав потребителей» безвозмездно предоставить ей на период ремонта аналогичную печь СВЧ. Магазин ответил отказом. На чьей стороне закон?
  5. Покупатель приобрёл жене плащ, дома она померила – оказался мал. Может ли он его поменять в магазине?

ВАРИАНТ 8

• 1. Покупательница купила себе бигуди. Через три дня она обратилась к продавцу с просьбой обменять их на бигуди другого размера, предоставив кассовый чек. Как дол- жен поступить продавец?
  2. Покупатель купил в магазине 2 метра линолеума. На следующий день он обра- тился в магазин с просьбой заменить на линолеум другой расцветки. Продавец отказал. Правомерны ли действия продавца?
  3. Покупатель возвращает в магазин открытую коробку шоколадных конфет «Ас- сорти» с чеком через 2 часа после покупки. На поверхности конфет белый налёт (сахарное поседение). Как вы поступите в данном случае?
  4. Покупательница купила в магазине блузку. Через 5 дней она пришла в магазин ее вернуть, так как та оказалась ей мала. Кассового чека у полкупальницы не оказалось. Продавец отказался принять блузку у покупательницы. Как поступить в данной ситуации покупателю.
  5. Покупатель купил в магазине мешок муки весом 25 кг и попросил погрузить в его машину. Что в этом случае должен сделать магазин?

ВАРИАНТ 9

• 1. Покупатель купил в магазине 10 февраля без примерки полуботинки для сына стоимостью 1300 рублей. Позднее, 23 февраля этого же года он обратился к директору ма- газина с требованием обменять полуботинки, ссылаясь на то, что они не подошли сыну по размеру. Каковы действия директора магазина в данной ситуации?
  2. Покупатель купил в магазине чайный сервиз «Сказка». Данный товар не по- нравился членам семьи по внешнему оформлению. Имеет ли покупатель право на обмен? Если — да, то какой срок обмена?
  3. П.С. Иванов купил распылитель для сада, к которому приложена инструкция только на корейском, английском и японском языках. Фирма предложила покупателю сделать перевод за 15 долларов. Права покупателя в данной ситуации
  4. Назовите сроки предъявления потребителем требований в отношении недо- статков сезонных товаров. Какие товары относятся к сезонным?
  5. Охарактеризуйте правила обмена изделия из золота. В каких случаях осу- ществляется обмен?

ВАРИАНТ 10

• 1. Охарактеризуйте порядок расчетов с покупателем при замене товара ненад- лежащего качества на товар аналогичной марки.
  2. Магазин не может устранить дефект мебели в 20-дневный срок или предло- жить аналогичную мебель в течение 7 дней из-за ее отсутствия. Охарактеризуйте права потребителя в данной ситуации.
  3. Г-ка Иванова С.С. купила фен, который через некоторое время перестал пере- ключаться на режим холодного воздуха. Гарантия еще не истекла, и г-ка Иванова С.С. сдала фен в гарантийную мастерскую. Ремонт делали 2 месяца, хотя в договоре на гаран- тийное обслуживание указан срок на ремонт в 20 дней. У гарантийной мастерской заклю- чен договор с фирмой-производителем только на ремонт изделия, а с г-кой Ивановой С.С. она вообще никакими договорными обязательствами не связана, поэтому в мастерской г- ке Ивановой С.С. отказываются выплачивать неустойку. Магазин же утверждает, что срок ремонта зависел не от него, и неустойку должна платить мастерская. Вопрос: Объясните, к кому ей обращаться и какие требования она вправе предъявить.
  4. Петров А.С. купил в магазине спорттовары во время рекламной акции водный матрас. Во время этой акции каждому купившему водный матрас в подарок предоставля- лась возможность выбрать себе пляжный зонт. На пляже выяснилось, что матрас пропус- кает воздух, и Петров А.С. сдал матрас на экспертизу. В результате экспертизы было установлено, что имеется производственный дефект. В магазине Петрову А.С. предложи- ли вернуть водный матрас и пляжный зонт, сказав, что деньги вернут после этого. Вопрос: прав ли магазин? Обоснуйте свой ответ.
  5. Жена заказала мужу по каталогу тапочки. В каталоге говорилось, что необхо- димо заполнить купон и оплатить только доставку, а тапочки будут получены в качестве подарка. Тапочки доставили вовремя, претензий к доставке у жены не было. Но когда муж надел тапочки, то они разошлись по шву. Вопрос: Какие требования, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей», может предъявить Анастасия продавцу?

ВАРИАНТ 11

• 1. Вы приобретаете билет на междугородний автобусный рейс. Стоимость про- езда до пункта назначения составляет 200 рублей. На кассе автовокзала с Вас берут 210 рублей, на Ваш резонный вопрос о повышении цены кассир поясняет, что 10 рублей с Вас взяли за страхование от несчастного случая. Обосновать законность (или незакон- ность) действий кассира.
  2. Через 20 дней после покупки ноутбука в нем проявился дефект производ- ственного характера, что впоследствии подтвердилось проверкой качества товара. Одна- ко требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате уплачен- ной суммы продавец не удовлетворил, а возвратил покупателю отремонтированный но- утбук. Дать краткую правовую оценку действиям продавца.
  3. В супермаркете купили упаковку молока, на маркировке которого была нанесена следующая информация:
     • Молоко питьевое пастеризованное 3,2 % жира, объем 1 литр;
     • Производитель: ООО «Молочный завод №1»; тел 22-22-22
     • Состав: изготовлено из молока коровьего пастеризованного; ГОСТ Р52090- 2003
     • Пищевая ценность (содержание в 100 г. продукта) жир-3,2 г; белок — 2,8 г, углеводы — 4,7 г, энергетическая ценность 58,8 ккал.
     • Произведено (час, число, месяц): 12 11 02

Оценить полноту информации о товаре, доведенную для потребителя.

• 1. Потребитель заключил со строительной фирмой договор на строительство дачного дома. После того, как 50% работ было выполнено, потребитель решил достроить дом своими силами, при этом претензий к качеству работы, выполненной строителями, у него не было. Имеет ли право потребитель на расторжение договора? Определить меру его ответственности при этом.
  2. Покупатель купил механический будильник по цене 500 рублей в январе, а в мае принес его в магазин с просьбой расторгнуть договор и возвратить деньги, так как в будильнике имеется производственный брак, подтвержденный ремонтной мастерской. Поскольку на момент возврата цена будильника составляла 700 рублей, потребитель просил вернуть именно эту сумму. Законны ли его требования?

ВАРИАНТ 12

• 1. В магазине «Сотовая связь» был продан сотовый телефон «Nokia» с гарантийным сроком 12 месяцев. В течение гарантийного срока телефон сломался. По- купатель обратился к продавцу с требованием замены телефона на новый. Продавец отка- зался выполнять требование покупателя и предложил сделать экспертизу в сервисном центре. Кто прав? Ответ обоснуйте.
  2. Покупатель приобрел фотоаппарат, который сломался в течение гарантийного срока. Фотоаппарат ремонтировали 4 месяца из-за отсутствия запчастей, а потом потребо- вали оплаты ремонта под предлогом, что гарантийный срок на фотоаппарат закончился. Кто прав? Ответ обоснуйте.
  3. Какие права имеет покупатель относительно товара, проданного в кредит?
  4. Покупатель приобрел 1 декабря 2010 г. зимние сапоги с гарантийным сроком 30 дней. По истечении гарантийного срока в сапогах был обнаружен существенный недо- статок, установленный экспертизой. Покупатель обратился с требованием обмена сапог, но получил отказ. Кто прав? Ответ обоснуйте.
  5. Покупательница приобрела ковровое покрытие в магазине «Ковровый двор». На следующий день она обратилась в магазин с требованием обмена, т. к. ковровое покрытие не подошло по расцветке. Продавец покупательнице отказал, ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей». Кто прав? Ответ обоснуйте.

ВАРИАНТ 13

• 1. Какой срок службы для продаваемых на территории РФ импортных и отече- ственных холодильников установлен законодательно?
  2. При приобретении мебели покупателем торговое предприятие не установило гарантийный срок. Правомерно ли это, и какие требования потребитель может предъявить в данном случае к торговой организации?
  3. Вправе ли продавец требовать сохранения тары на купленный товар в течение всего срока гарантии, и как это регламентируется?
  4. Верно ли, что установка и подключение на дому стиральной машины с гаран- тийным сроком 1 год должны осуществляться продавцом бесплатно?
  5. Торговое предприятие осуществляет бесплатную доставку мебели в пределах города. Однако менеджер фирмы при оформлении документов по доставке объявил, что в случае отсутствия лифта покупателю придется оплатить каждый этаж подъема. Закреплено ли в правилах понятие «доставка»?

ВАРИАНТ 14

• 1. За чей счет должен быть доставлен холодильник в сервисный центр для ре- монта?
  2. Должно ли торговое предприятие при замене неисправного товара в течение гарантийного срока продлить гарантию на тот товар, который был предоставлен при за- мене?
  3. Как распределяются гарантийные обязательства на сезонные товары?
  4. Какими законодательными документами регламентируется срок гарантийного ремонта?
  5. При соблюдении каких условий покупатель может реализовать право на об- мен товара надлежащего качества?

ВАРИАНТ 15

• 1. Вправе ли торговая организация отказать в расторжении договора купли- продажи и возврате денег за сапоги, которые не подошли по размеру? Прав ли продавец, предлагая только обмен и мотивируя решение наличием в продаже аналогичного товара, т. е. другой обуви?
  2. Имеет ли право торговая организация отказать покупателю в обмене либо возврате денег за костюм, который приобретен три дня назад и не подошел ему по фасону, при условии, что чек сохранен, а фабричные бирки от костюма срезаны?
  3. Покупателем было приобретено кресло, которое не подошло по габаритам, доставка была оплачена отдельно. Продавец готов расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за кресло, но отказывается вернуть уплаченную сумму за доставку товара. Правомерны ли данные действия?
  4. Покупателем была приобретена куртка для ребенка. По истечении 10 дней ее обменяли на куртку большего размера. Через 7 дней покупатель пожелал обменять ее на куртку другого фасона. Торговое предприятие отказало в обмене, ссылаясь на то, что установленный для обмена срок (14 дней с момента покупки) прошел. Правомерны ли действия продавца?
  5. Составить заявление на возврат некачественного товара.